为进一步优化雅康高速服务区（停车区）环境质量，强化现场保洁人员工作效能，提升服务精细化水平，4月22日，资产经营部联合物业公司组织各区保洁人员开展保洁业务知识专项培训，聚焦标准化作业与精细化服务，筑牢各区卫生保障根基。

一、理论+实操，强化专业技能

此次培训以“理论讲解+现场实操”形式展开。讲师围绕环境卫生标准、垃圾分类细则、清洁剂规范使用等基础内容进行系统授课，并针对卫生间、外场停车区等重点区域的清洁流程进行拆解演示，对新增保洁作业车及物品使用、归纳摆放进行细致讲解。课后组织保洁人员进行分组实操，确保每一位保洁人员“看得懂、学得会、用得好”，实操过程中各区现场管理人员与保洁人员积极讨论，根据现实情况提出需整改的问题，资产经营部与物业公司现场负责人将持续完善，合力助推雅康高速服务区（停车区）环境质量、服务水平再上新台阶。

二、聚焦细节，优化服务流程

培训中特别强调“服务意识”与“细节管理”：要求保洁人员强化主动服务意识，合理避开客流高峰作业。明确垃圾清运、卫生打扫的频次标准，建立“责任区域包干制”，确保卫生无死角。现场还通过案例分析，针对性解决顽固污渍处理、异味控制等实际问题。

三、长效提升，打造洁净窗口

干净整洁的环境是服务区（停车区）第一张名片。物业公司现场负责人表示，此次培训旨在通过专业化提升，推动保洁工作从“粗放型”向“精细化”转变。下一步，将定期对保洁专业化进行考核，建立常态化培训机制，持续擦亮各区“文明窗口”优秀品牌。

四、内外兼修，规范内业资料

会后，物业公司现场负责人对其内业资料进行整理归纳，以“制度＋实操”双轨发力，夯实卫生管理根基，将工作内容转化为“可执行、可追溯、可评估”的标准化资料。

此次培训覆盖雅康高速服务区（停车区）保洁人员34人次，有效提升了团队业务素养与执行能力，为过往司乘人员营造更专业、更舒适、更放心的休憩环境奠定了坚实基础。